Защита прав потребителя наушники

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Первое — выясните, точно ли установлен такой гарантийный срок. О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик.

Можно поменять наушники если есть чек но нет коробки Можно ли вернуть товар без упаковки?

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:.

Закон о защите прав потребителей возврат можно ли вернуть наушники

Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц. По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта.

Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения.

Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать. Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта.

Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект. Причины могут быть разные. Второй обязательный аспект — являются ли наушники продукцией, которую нельзя возвращать. Но есть множество нюансов касаемо возврата. Чаще всего, цифровая техника не относится к категории вещей, принимаемых обратно. Но, такое ненадежное устройство как наушники, является спорным моментом и, в большинстве случаев, приобретенный товар можно вернуть обратно.

Здравствуйте, Николай! Вы можете вернуть наушники, если считаете, что они ненадлежащего качества, либо обменять их на аналогичные, но другие по форме. Если аналогичных наушников не будет, то вам должны вернуть деньги. Наушники не являются технически сложным товаром и не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой формы, размера, расцветки..

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков , причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Важно При себе необходимо иметь паспорт, товар в полной комплектации, включая упаковку, и документ, подтверждающий покупку. Если были приобретены беспроводные наушники, и у них был выявлен дефект, в силу вступают правила для технически сложных устройств.

Согласно ст. Если две недели уже прошли, потребитель вправе обратиться за ремонтом или сдать товар, если у него обнаружен существенный дефект. Многих интересует, можно ли вернуть наушники в интернет-магазин, если по каким-либо причинам они не понравились покупателю. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях?

Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Внимание Наушники в этом списке не упомянуты, значит продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на эту категорию товара.

Но в списке наушники указаны как вспомогательное устройство, расширяющее возможности радиотехники. То есть это аксессуар, а не технически сложное устройство или промышленный товар, не подлежащий возврату. Поэтому потребитель имеет полное право обменять покупку или вернуть за нее деньги. Однако это применимо не ко всем категориям наушников. В году пресс-служба Роспотребнадзора заявила об участившихся обращениях по поводу отказа в возврате денежных средств за наушники надлежащего качества.

В ведомстве предупредили, что отдельные модели наушников подпадают под категории предметов личной гигиены и технически сложных бытовых товаров с установленным гарантийным сроком. Далее — необходимо действовать по ситуации.

Приготовьтесь к тому, что несовершенство законодательства является лишь малой частью трудностей. Если вы заметили признаки заводского брака или обнаружили серьёзный дефект — товар возвращается по гарантии. Вы можете как вернуть наушники обратно в магазин, рассчитывая на следующие варианты:.

Если брак и дефекты очевидны — сотрудники сразу должны положительно откликнуться на вашу просьбу. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть наушники в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак наушников, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес место нахождения , фирменное наименование наименование изготовителя исполнителя, продавца , уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; 3.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. Инфо Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:.

Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата — по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

TerraFaq жилищные и земельные вопросы Бесплатные консультации юриста. Главная Финансовое право Защита прав потребителя наушники. Защита прав потребителя наушники Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Содержание: Закон о защите прав потребителей наушники Как вернуть Защита прав потребителя наушники Защита прав потребителей наушники Ненадлежащего качества или по гарантии В интернет-магазин Подлежат ли возврату?

Беспроводные модели для телефона и не только Возврат наушников при обнаружении дефектов Права покупателя Порядок действий. При себе необходимо иметь паспорт, товар в полной комплектации, включая упаковку, и документ, подтверждающий покупку. Ненадлежащего качества или по гарантии Если были приобретены беспроводные наушники, и у них был выявлен дефект, в силу вступают правила для технически сложных устройств.

Наушники в этом списке не упомянуты, значит продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на эту категорию товара. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее: Почему вы хотите вернуть наушники?

Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий? Ответ на вопрос расскажите о себе собеседовании пример продажи Передача имуществав пользование проводки бюджет Спецназ фсин рязань официальный сайт Образец иск взыскание излишне перечисленные денежные средства с ооо Договор оказания услуг по ремонту компьютерной технике год Индекс документа при оплате налога Подать в суд за разглашение врачебной тайны Срок уведомления о получении требований кредитора при банкротстве физического лица Патент на полгода когда оплачивать Выплата в связи с рождением первого ребенка размер в тюмени.

Добавить комментарий Отменить ответ. Задавайте вопросы. Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны. Рекомендуем статьи. Как правильно купить квартиру и не допустить ошибок. Копирование материалов разрешено только с указанием первоисточника. Пользовательское соглашение. Москва и область 8 доб. Спб 8 доб. Регионы 8 доб. Информация в статьях могла устареть. Для получения актуальной информации, обращайтесь к онлайн-консультанту.

Присоединяйтесь к нам и следите за новостями в социальных сетях.

Гарантия на наушники по закону РФ

Возврат наушников Возврат наушников в магазин Таким образом, наушники не являются ни технически сложным товаром, ни непродовольственным товаром, который нельзя обменять в случае, если он не подошёл по форме, цвету, габаритам, комплектации. Отсюда следует, что наушники надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней, не считая дня его покупки на основании ст. Со вскрытием упаковки наушники потеряли свой товарный вид Открыть блистерную упаковку в которой часто содержатся наушники , не повредив её, почти невозможно. А без этой упаковки товар действительно теряет товарный вид. Однако, чаще всего, продавец прямо заявляет, что не может открыть упаковку, поскольку она одноразовая и не даёт проверить работоспособность товара до его приобретения. Дорогие читатели!

Защита прав потребителя наушники

Могу ли я это сделать без объяснения причины, если да, то на каком основании? Наушники полностью рабочие, упаковка целая даже не открывал ни разу , чек и гарантия имеются. Если упаковка не распечатана, то проблем не должно быть с возвратом. А если же вы их уже одевали, то в зависимости от того, в каком магазине вы покупали, проблемы будут или нет. Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель но за такую возможность надо дополнительно платить.

Возврат наушников

Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц. По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта. Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения. Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать. Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта. Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть наушники по закону о защите прав потребителя

В последнее время в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве увеличилось количество поступающих обращений граждан об отказе в расторжении договора купли — продажи и возврате денежных средств за наушники надлежащего качества, не подошедших потребителю по различным причинам. Согласно п. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

.

Возврат наушников в магазин

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. fiparviro

    1 стадия абсурдна изначально: есть ситуации, когда гевозможно ПРАВИЛЬНО квалифицировать характер Дела для его возбуждения/отказа БЕЗ проведения ДОСТАТОЧНОГО расследования, которое происходит только уже на 2 стадии????

  2. Ульяна

    А где образец расписки? Уже иду проникать в тело, а дока нет?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных